Технологии доставки ударного контента

Технологии доставки ударного контента целевой аудитории это то каким способом аудиторию знакомят с манипулирующей информацией.

Способ маскировки

Не все конечно, а наиболее используемые.

Прямая публикация

Тут все просто – никакой маскировки, никаких попыток имитировать что-то, материал чаще всего публикуется на только-что созданной площадке (сайте, поддомене…). Это наиболее дешёвый способ, а по тому вполне используемый. Злоумышленник обвиняет Объект атаки во всех смертных грехах, не утруждая себя доказательствами или только намекая на них. Расчет прост – обвинить в чем-то не сложно, а вот доказать обратное значительно сложнее и требует большого числа ресурсов.

Имитация общения

Это создание видимости общения двух или более людей. Переписка под статусом в соцсети или на форуме, в комментах блога или в комментах к статье в СМИ… У прочитавшего создается впечатление «подслушивания». Ведь это общаются люди, которые о существовании его (прочитавшего) даже не подозревают. Ну как они могут им манипулировать? А значит это всё правда. Срабатывает инстинкт, сформированный эволюцией человека - человек больше доверяет своим родственникам, соплеменникам (вместе было легче выжить), а в расширенном виде – тем, кто ему симпатичен, а в крайнем случае другим людям – это архетип благорасположенности. Один из пока слабо освоенных вариантов такого «общения» это «общение» в Яндекс-навигаторе. Вы стоите в пробке и пробуете понять что там такого произошло и как долго вам еще понять. Для этого читаете что пишут другие водители по вашему маршруту. И получаете бесценный контент, тревожность, по отношению к которому у вас снижена (кофе в Бур%@# говно!). А значит такой контент с большей вероятностью будет пропущен вашими фильтрами.

Утечка

Создание видимости случайной или целенаправленной утечки информации (документа, письма, архива переписки и т.п..) тоже активно используется для маскировки ударного контента. Якобы хакеры что-то украли и выложили. Или неизвестный доброжелатель, видя несовершенство этого мира разочаровался в жизни и решил таким образом восстановить справедливость. И вот где-то в интернете появляется такая утечка. Пользователи видят это и первое, что подсознание неявно подсовывает пользователю мысль, что раз уж утекло, то видимо не особо беспокоятся о конфиденциальности своей информации, а тем более будут наплевательски относиться и к чужой. Так начинается первичное формирование негативного отношения. Затем пользователь начинает читать утекший материал и вникая в суть написанного усугубляет своё негативное восприятие. А иначе зачем-бы эту утечку организовали?

Будьте очень осмотрительны при использовании данных из подобных утечек. Любые подобные сливы информации делают для чего-то, а значит манипулятор заинтересован в достижении этой своей цели. Учитывая анонимность в таких мероприятиях, возникает соблазн «усилить эффект» за счет дополнительного акцентирования внимания на чем-то (это как минимум). Делают это просто. Представьте себе, что некий злоумышленник скопировал пару тысяч писем с некоего почтового ящика и планирует выложить это на всеобщее обозрение. Этот злоумышленник знает точный формат и оформление отправлений, стиль авторов, особенности их общения. И он создает еще один файл с не существующим письмом. Это письмо в точности повторяет внешне и стилистически письма отправителя, под которого мимикрирует злоумышленник и содержит еще более токсичную информацию, но не существующую. По своей сути это дезинформация и строить какие-то прямые прогнозы на её основе нельзя.

От авторитетного источника

Более распространенный вариант маскировки ударного контента - это его распространение от имени источника, к суждениям которого прислушиваются в нужной аудитории. От имени того, кто в данной аудитории считается гуру, профессионалом, очень осведомленным или от кого аудитория фанатеет. Именно так поступают в рекламе, снимая ролики со знаменитостями. Разновидностью использования авторитетов является использование символов. Символами в данном случае называются образы, имеющие значение для аудитории в силу воспитания, убеждений, в силу психологических особенностей личности, в силу авторитетности…. Техника такого воздействия основан на созданной ранее ассоциации между самим образом и отношением аудитории к нему. Например, спортсмены ассоциируются у нас с успешностью, с достатком … Например, спортсмены ассоциируются со здоровьем, здоровым питанием, здоровым образом жизни и это используют, например когда продукт не совсем помогает здоровью.

Наиболее простые приемы основаны на предъявлении таких стимулов, которые провоцируют необходимую манипулятору потребность. Более сложные приемы основаны на управлении воображением объекта манипулирования. «Родина зовет», «твоя страна нуждается в тебе» - это еще один вариант данной технологии – использование символа Родины и эксплуатация патриотизма.

Сейчас для продвижения товаров или идей активно используют «авторитетность» популярных блоггеров. Смысл подобного мероприятия точно такой-же – эксплуатация влиятельности на свою аудиторию выбранного ЛОМа (лидера общественного мнения). А по сути расчёт на то, что аудитория этого блоггера разделит его мнение по поводу товара, который вы попросили его прорекламировать. Вопрос только в аудитории каждого из ЛОМов. Во-первых «живая-ли» эта аудитория))), во-вторых как далеко распространяется влияние ЛОМа на своих читателей, в-третьих а его аудитория на сколько совпадает с вашей? Учитывая как блоггеры создают себе аудиторию, ответы на все эти вопросы не такие уж очевидные. Обратите внимание что популярные блоггеры вещают в свою аудиторию, за счет чего их популярность растёт. Рост такой популярности в основном идет за счет скандального контента, вызывающего бурю эмоций в основном негативных. А если взглянуть чуть под другим углом, то за счет контента, нарушающего устоявшиеся нормы морали. Блоггеры стараются нарушить правила и ограничения ради провоцирующего фото, или обидеть кого-то прикрываясь «прогрессивностью» своих взглядов, тем самым вызвав у аудитории эмоции. Не важно позитивные или негативные, главное – эмоции, которые и подтолкнуть аудиторию к совершению нужных блоггеру действий (лайки, дизлайки, комменты, репосты).

Отзывы

Прежде чем принять решение о покупке, мы смотрим, а как отзываются о продукте те, кто его уже купил. Ведь это такая прекрасная возможность поучиться на чужих ошибках. Только вот эти «ошибки» и «отзывы» о них часто бывают искусственные. Специализированные сайты-отзовики, «каналы» и группы в месенджерах, отзывы на выделенных страничках сайтов, где только не встретишь отзывы. И везде идет работа по формированию нужной репутации.

Отдельного внимания заслуживают отзывы на Яндекс-картах и Google-картах. Смысл такого подхода заключается в том, что очень часто пользователю нужно найти местоположение интересующей его организации. Удобнее всего это сделать с помощью специализированных сервисов. А найдя искомое, пользователь видит, что он не первый, что уже есть опыт взаимодействия с компанией у других пользователей и конечно-же у него возникает желание обезопасить себя от ошибок, совершенных другими. Это по своей сути стимулирование мнения «я учусь на ошибках других, я умнее других».

Методы разгона ударного контента

Поисковая оптимизация

Самый известный и используемый способ усиления распространения ударного контента - это поисковая оптимизация той странички, на которой контент опубликован. Естественно оптимизация по соответствующим ключевым словам. И речь идет о выдаче наиболее популярных поисковиков таких как Яндекс, Google и т.п…. Подбирая ключевые запросы нужно учитывать и особенности Объекта и особенности аудитории. Так для Объектов, работающих с клиентами, важны запросы состоящие из названия Объекта и слова «отзывы» или слова «купить». А для политиков запросы со словами «компромат» или «мошенник». Это нужно учитывать при исследовании «видимости» информации в поисковой выдаче и в поисковых подсказках.

Наиболее «влиятельной» на мнение пользователя является первая страница выдачи поисковика по причине максимальной видимости пользователю. Далее с каждой следующей страницей «влиятельность» снижается. Поэтому важно поработать хотя-бы с первой страницей выдачи по основным запросам – наполнить ее нужным вам контентом об Объекте.

Не менее важными являются и поисковые подсказки. Это те самые подсказки, которые появляются в процессе набора слов в поисковой строке (Яндекса, Google…). Они показывают пользователю что чаще всего ищут другие люди в связи с этими словами и тем самым подталкивают пользователя к определенным запросам, о которых он возможно и не задумывался раньше. Например, вы ищите информацию о некоем человеке, а в процессе набора его имени в поисковой строке, поисковик вам предлагает запрос состоящий из имени человека и слова «уголовник» или еще какого с определенным эмоциональным окрасом. Наверняка это вас заинтересует и вы посмотрите что выдает поисковик по такому запросу.

Не менее важна и выдача поисковика по картинкам. На это меньше обращают внимание, а зря. Вы ищите информацию о неком предприятии и заходите в поисковую выдачу по изображениям. А первая страница выдачи заполнена вот такими не очень приятными изображениями и ваше подсознание на основе этих визуальных образов начинает формировать отношение к этому предприятию.

SMM

«Социальный» разгон контента – привлечение внимания аудитории к распространяемому контенту за счет инструментов соцсетей и провоцирование реакции аудитории.

Как спровоцировать участников соцсети на продвижение вашего контента:

• Использовать чужой инфоповод
• Использование тегов
• Провоцирование
• Соревновательность или «Засорялочка»
• Вирусность
• Посев
• Реклама
• Обращение к ЛОМу