SMM

SMM в информационных войнах это «социальный» разгон контента – привлечение внимания аудитории к распространяемому контенту за счет инструментов соцсетей и провоцирование реакции аудитории.

Особенность технологии

Что происходит когда вы публикуете что-то интересное на стене своего аккаунта в соцсети? Если вы делаете публикацию, то ее увидят ваши френды в своей френдленте. Но если кто-то из ваших френдов прокомментировал или лайкнул вашу публикацию, то она отображается во френдленте его друзей как и в случае если он сделал репост. Частота показов зависит от частоты и объема этих лайков и комментов. Поэтому каждое действие очередного френда с вашей публикацией значительно расширяет охват публикации – видимость другим людям.

Вопрос в том, как получить больше лайков, репостов, комментов от своих френдов? Для этого нужно сделать контент интересным для френдов. Привлекательным, полезным, смешным…. Органическая «накрутка» лайков, репостов, комментов может быть осуществлена с помощью простых действий. Можно конечно воспользоваться услугами всевозможных бирж и «накрутить» своей публикации желаемое число лайков, репостов и комментов. Ведь кажется, что чем их больше, тем эффективнее будет распространяться ваш месседж. Но тут есть пара неприятных моментов.

Первый момент заключается в том, что при заказе на подобных биржах вы получите соответствующие действия в основном не от реальных людей, а от суррогатов. И это практически не повлияет на реальное распространение и охват. Поэтому пользы от них практически никакой.

Второй момент еще более опасный. Дело в том, что эти биржи не несут никакой ответственности за сохранение в тайне что вы продвигаете и зачем. Мало того, не исключена ситуация, когда данными о ваших проектах будут приторговывать. Как минимум это не хорошо с точки зрения конкуренции и это как минимум.

Недавно был показательный прецедент. Стартап Social Captain, предлагающий пользователям увеличить количество подписчиков в Instagram, раскрыл пароли тысяч аккаунтов данной социальной сети . Просто по тому, что компания хранила все пароли от Instagram-аккаунтов в виде простого текста и совсем не заботилась о защите информации клиентов. Просмотреть открытые учётные данные не составляло особого труда — достаточно было заглянуть в исходный код веб-страницы Social Captain.

Использовать чужой инфоповод

Смысл данного приема сводится к тому, что наиболее обсуждаемая в данный момент новость привлекает внимание максимального числа людей. Поэтому если показать аудитории что-то об этой новости, то внимание аудитории обеспечено. Далее, эксплуатируя это внимание нужно дать аудитории уже продвигаемый вами контент. Для начала ищем обсуждаемые сейчас новости-публикации и «привязываем» по смыслу к ним свой материал. Если не получается привязать по смыслу, то не комплексуем, а берем часть обсуждаемой новости и приклеиваем к ней нужный нам текст без какого-либо перехода. И такую сборку публикуем.

Примером может служить ситуация вокруг аккаунта Леди Гаги. Русскоязычные пользователи запустили флешмоб в инстаграме Леди Гаги. Всё началось с недовольств по поводу того, что актёр Брэдли Купер ушел от модели Ирины Шейк к певице. Вскоре комментаторы принялись шутить, делиться рецептами и давать советы, превратив аккаунт в «локальный русский интернет», к которому позже присоединились российские знаменитости. Когда флешмоб превратился в хайп, в посты Гаги потянулись и российские знаменитости —Гарик Харламов, Михаил Галустян, Гарик Мартиросян, Сергей Жуков, Эвелина Блёданс, Дмитрий Портнягин, Юлия Рыбакова и Нелли Ермолаева. Пришли они именно по причине «хайповости» темы и желания получить на этой волне увеличение своей узнаваемости.

Использование тегов

Использование тегов неплохо работает в Твиттере и Инстаграме. В других соцсетях теги малоэффективны. Смысл данного механизма в том, что при поиске по тегу ваш материал будет демонстрироваться ищущим и в случае проявления интереса к определенному тегу, в ленту интересующегося подмешиваются публикации с этим тегом. В результате число просмотров публикации возрастает. А если используется популярный или набирающий популярность в данный момент тег, то число просмотров, а значит и охват, возрастает значительно. Если решили использовать эту технику, то смотрим какие теги сейчас популярны и добавляем их в свою публикацию. Но тут проблема с целевой аудиторией. Ведь нужно подобрать тег, который интересен вашей ЦА. В том-же Твиттере можно ограничить популярные теги только определенной территорией, других вариантов таргетинга нет. Это несколько усложняет использование тегов для продвижения.

Провоцирование

Дословно с латинского слово “провокация” переводится как “вызов”. Провокацию еще можно назвать хорошо продуманным и целенаправленным раздражителем, пробуждающим в людях определенные эмоции и чувства и толкающим их на необдуманные поступки. В нашем случае провоцирование – побуждение аудитории к действиям или выводам, нужным манипулятору.

Провокация воздействует на то, что нам важно. На наши глубинные убеждения и ценности, привитые с детства. Именно поэтому провокация работает так хорошо. Поскольку ценности и убеждения очень важны для нас, то провокатор очень легко достигает своей цели – мы, как правило, реагируем очень эмоционально. А, эмоции, в свою очередь, не дают возможности мыслить и действовать рационально. Таким образом, делая интервенцию, провокатор вызывает сильный эмоциональный отклик, сужающий наше сознание до уровня автоматического поведения по защите ценности или убеждения, на которые идет атака.

Соревновательность или «Засорялочка»

Соревновательность как качество личности – склонность проявлять ревностное стремление превзойти, отличиться в каком-либо деле, на каком-либо поприще. По своей сути это эксплуатация гордыни у человека. Подталкивание читателей на соревнование между собой за приз, который может быть банальными деньгами, неким предметом, похвалой или победе в соревновании. Наверняка вы сталкивались с такими публикациями: -«Чей коммент последний – тому достанется приз!» -«Чей коммент продержится 10 минут без лайка – тот получит подарок» -«Какая кличка у вас была в детстве?» -«Что вам должны написать, чтобы вы забанили?» -«Кто согласен – жми лайк, кто нет – репост!» Теперь, понимая некоторые аспекты продвижения в соцсетях, можно кратко описать все доступные направления распространения контента с помощью социальных сервисов.

Посев

Как и в остальном интернете, посев в соцсетях это многократное обнародование однотипной информации. Но в соцсетях есть несколько способов осуществить такое распространение. Публикация на странице аккаунта (на стене) – прямая публикация чтобы видели френды. Публикация в группе – публикация материала в группе или в паблике с интересующей аудиторией. В данном случае публикацию увидят участники группы. Публикация в комментах – если публикация в группе запрещена или по другим этическим соображениям делать прямую публикацию нельзя, то можно взять уже имеющуюся публикацию в группе и в ее комментах сделать свой вброс. Желательно чтобы «материнская» публикация подходила хоть немного по тематике. Рассылка в личке френдам или участникам интересующей группы распространяемого материала. Порой такой посев является более действенным, хотя и более трудоёмким.

Паблики

Создание под продвигаемый контент специализированных страниц в соцсетях открывает еще ряд возможностей по продвижению материала, в том числе и продвижению средствами рекламы этой соцсети. Такими страницами в соцсети могут быть: -персональные страницы; -паблики; -группы; -события. У каждого из перечисленных вариантов есть свои плюсы и минусы, которые нужно учитывать при планировании продвижения.

Реклама внутри соцсети

Продвижение материала в соцсетях можно и нужно осуществлять и с помощью рекламных механик как самой соцсети, так и внешних сервисов. Внутренние инструменты соцсети это рекламный кабинет. Именно на анализе рекламной активности строилось большинство выводов в ходе внутреннего расследования ФБ о якобы вмешательства России в выборы. Реклама через специализированные биржи – это покупка размещения нужного вам контента на стенах, в пабликах или в группах выбранных вами исполнителей.

В некоторых случаях можно использовать косвенное рекламирование. Например, вы проводите некое мероприятие по популяризации вашего продукта. Это мероприятие открытое, в парке, с раздачей призов, но вас никто не знает и на ваше имя не придет много зрителей. Рекламу про вас давать бессмысленно. Что делать? Некоторые особо продвинутые идут на обман пользователей. Они дают рекламу неких придуманных интересных мероприятий в том-же месте и в то-же время, что и основное, на которое нужно заманить народ. Выступление известных музыкальных коллективов, общение с интересными людьми, детские развлекательные мероприятия, раздача книг или еще чего-то….. Главное привлечь внимание и заманить как можно больше людей.